În timp ce se antrenează și dezvoltă abilități soft, tutorii joacă un rol crucial în transmiterea de cunoștințe și în promovarea bunăstării emoționale, în special în perioadele dificile.
Din păcate, moartea poate atinge viața copiilor la orice vârstă. Gestionarea durerii într-o clasă online necesită îngrijire specială, empatie, înțelegere și o abordare delicată, cu sensibilitate, deoarece pot exista momente în care copiii pot exprima un sentiment supraîncărcat de durere sau doliu.
În primul rând, este esențial să fii observator și să recunoști comportamentele copiilor care pot fi un semn de durere, întrucât fiecare copil îl poate exprima în diverse moduri. De exemplu, pot exista o absență bruscă și continuă de la cursuri, schimbări în comportament, cum ar fi devenirea bruscă prea tăcută sau neparticiparea în modul în care obișnuiau, arătând o scădere a performanței și a dezvoltării abilităților (Λουμάκου & Μπρουσκέλη, 2010). Un student poate chiar să menționeze că a pierdut recent un membru al familiei, de exemplu „Bunicul meu a murit”. Prin urmare, este vital să recunoaștem aceste semne în mod corespunzător.
Acest lucru se poate face prin comunicarea privată cu studentul prin mesaj text, exprimându-ne îngrijorarea și oferind ajutor, sprijin și înțelegere. Asigurați-i că au un spațiu sigur pentru a-și exprima sentimentele și că suntem acolo pentru a-i asculta și sprijini în această perioadă dificilă.
Exemplu: „Hei [student], am observat că în ultima vreme nu ai fost tu însuți în timpul lecțiilor, ca și cum ți s-ar întâmpla ceva. Am vrut doar să văd dacă ești bine. Ca să știi, sunt aici să te susțin în orice cale posibilă.” În general, se recomandă evitarea unei atitudini de tăcere. Este util să îi permitem copilului să vorbească despre asta și, de asemenea, să încurajăm un dialog incluziv în care copilul poate primi sprijin din partea instructorului și a colegilor, dar și să discute probleme legate de moarte și deces într-un mod adecvat vârstei (Λουμάκου & Μπρουσκέλη, 2010).
Iată câteva exemple orientative pe grupă de vârstă și modalități corespunzătoare de a face față:
Varsta 6-8:
Situație contingentă: Un copil pare trist și supărat de începutul lecției. După ce tutorele îi întreabă dacă sunt bine (de exemplu, „Ești bine (numele studentului)? Pari cam supărat”), el menționează fără tragere de inimă că animalul lui a murit acum două zile din cauza unei boli.
*la această vârstă, copiii încep să conceptualizeze sensul morții, faptul că este ceva inevitabil (Λουμάκου & Μπρουσκέλη, 2010).
Răspuns sugerat pentru tutore:
Recunoașteți și demonstrați înțelegerea sentimentelor lor.
„Înțeleg că pierderea unui prieten blănos poate fi foarte greu. Este în regulă să te simți trist”.
Încurajăm exprimarea sentimentelor, chiar dacă acestea nu sunt foarte plăcute, permițându-le să le împărtășească o poză cu animalul de companie sau o amintire, dacă doresc.
Oferim sprijin prin crearea unui mediu de siguranță și sprijin.
„Suntem aici pentru dumneavoastră dacă aveți nevoie să vorbiți sau să faceți o pauză până când vă simțiți mai bine și pregătiți să reluați activitățile.”
Putem arăta și recomanda câteva videoclipuri sau cărți adecvate vârstei despre gestionarea pierderii unui animal de companie, oferind puncte de vânzare pentru înțelegere și sprijin suplimentar.
Varsta 9-11:
Situație contingentă: Un copil, îndemnat de o știre la televizor, pune întrebări persistente despre probleme legate de moarte sau vorbește despre aceasta în mod constant.
*la această vârstă, copiii sunt capabili cognitiv să-și formeze o imagine mai completă a morții și tind să creadă că moartea are loc la vârste mai înaintate (Λουμάκου & Μπρουσκέλη, 2010).
Răspuns sugerat pentru tutore:
Rămâneți calm și relaxat: este important să nu manifestați disconfort sau panică, deoarece acest lucru poate crește anxietatea copilului și poate crește tensiunea celorlalți copii.
Suntem de susținere și liniștitoare. Recunoaștem orice îngrijorare pe care copilul le poate avea, liniștind și confirmând că este normal să aibă întrebări despre astfel de probleme.
„Se pare că ai câteva întrebări despre moarte și este normal să ai îngrijorări. Să ai aceste sentimente este în regulă și sunt aici să te ajut să înțelegi.”
Ai putea să-l informezi pe copil și să îi răspunzi sincer la întrebări, cu cuvinte adecvate vârstei? Îi asigurăm pe copil că folosirea unui limbaj simplu este sigură, evitând detaliile complexe sau înfricoșătoare.
„Moartea este o parte normală a vieții și înseamnă că corpul unui organism viu nu mai funcționează. Oamenii și animalele trec printr-un ciclu și mor din diferite motive, cum ar fi bătrânețea sau boala. Dar este ceva ce oamenii experimentează de obicei când sunt mult mai în vârstă.”
Încurajăm dialogul deschis: creăm un spațiu sigur pentru ca elevii să-și exprime gândurile și sentimentele. Îi încurajăm pe ceilalți colegi de clasă să-și împărtășească gândurile și să asculte în mod activ fără a judeca. Putem pune întrebări precum:
— Ce te-a făcut să te gândeşti la moarte?
„Există ceva anume despre care ești curios?”
"Mai are cineva întrebări similare? Ați dori să discutați ceva despre asta?"
Vă rugăm să vă asigurați că studentul este în siguranță și este îngrijit. Evidențiem sistemele de asistență disponibile, cum ar fi familia, prietenii și adulții în care are încredere.
„Amintește-ți că există mulți oameni cărora te iubesc și țin la tine. Dacă te simți vreodată speriat sau confuz, poți oricând să vorbești cu cineva în care ai încredere.”
Revenim ușor și ușor concentrarea asupra activităților.
"Este firesc să ne întrebăm despre moarte, dar este important să ne concentrăm și asupra vieții pe care o avem acum. Deci, ce zici? Să mergem mai departe?"
După lecție, ne verificăm cu studenții în privat pentru a vedea cum se simt și pentru a oferi sprijin continuu dacă este necesar. Dorim să-l anunțăm că suntem disponibili pentru discuții suplimentare dacă are întrebări sau nelămuriri suplimentare.
Dacă preocuparea elevului pentru doliu persistă sau dacă ne simțim îngrijorați de bunăstarea lor, trebuie să luăm legătura cu Morphoses pentru ca părinții sau îngrijitorii să poată fi informați.
Varsta 12-14:
Situație contingentă: un copil împărtășește în timpul orei că bunicul lor a murit săptămâna trecută.
*Adolescenții de peste 12 ani înțeleg clar semnificația morții. De obicei, le este frică să-și exprime sentimentele, să le accepte și să ceară ajutor chiar dacă îl caută (Λουμάκου & Μπρουσκέλη, 2010).
Răspuns sugerat pentru tutore:
Recunoaște curajul de a partaja astfel de informații personale.
„Vă mulțumim foarte mult pentru încrederea în noi și pentru că ați împărtășit un moment atât de special și sensibil.”
Răspundem cu empatie, sensibilitate și sprijin, recunoscându-le sentimentele.
„Îmi pare atât de rău să aud despre bunicul tău. Trebuie să fie greu pentru tine chiar acum. Este de înțeles să te simți trist și e în regulă dacă vrei să vorbești despre asta.”
Oferim sprijin si confort.
„Dacă ai nevoie de cineva cu care să vorbești sau dacă pot face ceva pentru a te ajuta, te rog să știi că sunt aici pentru tine.”
Ne putem lua ceva timp și încuraja conversația, astfel încât ceilalți colegi de clasă să își poată exprima condoleanțe sau să împărtășească experiențe similare dacă se simt confortabil.
Dăm dovadă de flexibilitate și înțelegere dacă elevii au nevoie de timp sau spațiu pentru a-și procesa sentimentele.
"Nu-mi pot imagina cât de greu trebuie să fie pentru tine. Te rog să știi că este în regulă să-ți iei atât timp cât ai nevoie pentru a-ți procesa sentimentele, iar când te simți mai bine, poți reveni la activități."
Încurajați îngrijirea de sine amintindu-i elevului importanța acesteia în această perioadă dificilă.
„Este important să avem grijă de noi în aceste momente dificile, cum ar fi să petrecem timp cu cei dragi și să facem ceva ce ne face plăcere și care ne face să ne simțim bine.”
Dacă ne simțim confortabil cu asta, îi putem spune copilului să stea puțin mai mult după oră dacă are nevoie să vorbească mai mult cu noi.
Ne putem „check-in” cu studenții periodic pentru a vedea cum se descurcă, astfel încât să știe că ne pasă și că suntem acolo pentru a-i sprijini.
Un simplu "Ce mai faci? Ce mai faci?" este suficient.
Suntem atenți la orice schimbare în comportamentul și bunăstarea lui pe parcurs. Dacă observăm schimbări semnificative, este posibil să fie nevoie să luăm legătura cu părinții lui și să-i anunțăm pentru a ne asigura că primesc sprijinul de care are nevoie.
Vârste 15-17:
Situație contingentă: un student află despre moartea subită a unui prieten apropiat într-un accident de mașină și îi este greu să se concentreze în timpul unei lecții online.
Răspuns sugerat pentru tutore:
Vă rog să-mi spuneți situația și impactul acestei pierderi asupra elevului. Oferim empatie și o asigurăm că suntem aici pentru a o susține.
„Întleg prin ce treci este greu și vreau să știi că îmi pare sincer rău. Sunt aici să te ajut în orice fel pot. Te rog, nu ezita să-mi ceri ajutor dacă trebuie să vorbești cu cineva.
Creăm un mediu sigur și permitem discuții deschise și participarea altor colegi de clasă dacă se simt confortabil.
„Vreau să creez un spațiu sigur pentru ca toată lumea să-și împărtășească sentimentele. Dacă doriți să vorbiți sau dacă doriți să împărtășiți ceva, puteți face acest lucru. Suntem cu toții aici pentru a ne sprijini unii pe alții.”
Confirmăm că reacțiile ei sunt normale și arată flexibilitate în cerințele noastre, acordând prioritate bunăstării sale mentale și sporind empatia dincolo de contextul activităților.
„Este perfect normal să te simți șocat sau chiar distras acum. Să te simți bine când îți dai prioritate”
Îi respectăm confidențialitatea. Putem trimite un mesaj privat în chat fără a o presa să vorbească sau să participe, subliniind că suntem disponibili dacă are nevoie de ceva.
— Înțeleg dacă nu ești încă pregătit să vorbești despre asta. Să știi doar că ori de câte ori ai nevoie de ceva, sunt aici să ascult.
Subliniem importanța de a avea sprijin social din partea mediului ei și de a avea grijă de ea însăși.
„Amintește-ți că nu ești singur în asta; există oameni cărora le pasă la tine și doresc să te pună în valoare în această perioadă dificilă. Va fi benefic să vorbești cu un prieten sau cu oricine cu care te simți confortabil să vorbești, astfel încât să poți împărtăși toate greutatea pe care o simți, încearcă să faci lucruri care îți plac și să te ajute să te exprimi.”
În concluzie, gestionarea unui caz de durere la cursurile online, indiferent de vârsta elevului, necesită empatie, flexibilitate și sprijin. Toate intervențiile sugerate depind și de caracterul și comportamentul fiecărui copil. Dacă, de exemplu, cineva este timid, încercăm să îi păstrăm confidențialitatea comunicând cu el în privat prin mesaje private. Dacă sunt mai sociabili și mai deschisi, îi poate ajuta să vorbească mai departe cu restul clasei.
Dacă aveți nevoie de ajutor, puteți trimite preocupările noastre pe canalul Discord corespunzător . Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, puteți contacta consilierii Morphoses.
Scopul este întotdeauna de a cultiva un mediu de susținere care promovează rezistența emoțională și bunăstarea în același timp.
Referințe
Λουμάκου, Μ. & Μπρουσκέλη, Β. (2010). Παιδί και γεγονότα ζωής. Gutenberg.