Dacă nu sunteți familiarizat cu cadrul CASEL, vă recomandăm să citiți mai întâi aici , deoarece vă va îmbunătăți considerabil înțelegerea abilităților soft.
Introducere în ascultarea activă
Ascultarea activă este abilitatea de a se concentra pe deplin asupra vorbitorului, de a înțelege mesajul acestuia, de a oferi feedback și de a răspunde atent. Copiii folosesc această abilitate în mediile de învățare pentru a absorbi informații și a-și menține concentrarea, în timp ce adulții au nevoie de ea în aproape orice interacțiune socială, de la colaborările în echipă la conversațiile în familie. Încurajând ascultarea activă, părinții, îngrijitorii și tutorele pot ajuta copiii să devină persoane empatice, înțelegătoare și implicate.
Ascultarea activă este asociată în principal cu următoarele domenii de bază de competență CASEL :
Conștientizarea socială: Conștientizarea și empatia pentru indivizi, emoțiile, experiențele și perspectivele lor printr-o lentilă interculturală.
Managementul relațiilor: comunicați și interacționați eficient.
Comportamente de bază asociate cu ascultarea activă, în funcție de vârstă:
6-8
6-8
Conștientizarea socială - Luarea în considerare a celorlalți: Cursanții demonstrează respect față de punctele de vedere ale colegilor lor.
Exemplu: Când un coleg împărtășește o poveste despre weekendul său, cursantul ascultă cu atenție fără a întrerupe și mai târziu pune întrebări care arată un interes real.
Managementul relațiilor - Urmărirea instrucțiunilor: Arătând că au ascultat prin îndeplinirea cu exactitate a sarcinilor conform instrucțiunilor.
Exemplu: După ce a ascultat instrucțiunile de la clasă, un copil poate repeta pașii înapoi către profesor și poate finaliza sarcina în consecință.
9-11
9-11
Conștientizarea socială - Participarea la activități de grup: Cursanții ascultă în mod activ contribuțiile colegilor, indicând aprecierea lor pentru dinamica de grup și colaborare.
Exemplu: Într-o activitate de echipă, un cursant ascultă strategia echipei și recunoaște sugestiile colegilor de echipă pentru piese, dând dovadă de colaborare și respect pentru contribuția grupului.
Managementul relațiilor - Angajarea în conversații: Se așteaptă ca cursanții să asculte fără întrerupere, arătându-și înțelegerea prin contribuția cu comentarii relevante.
Exemplu: În timpul unei discuții de grup despre un proiect de clasă, un cursant își așteaptă rândul să vorbească și construiește pe ideea altuia, arătând că a ascultat și a înțeles ideea spusă.
12-14
12-14
Conștientizarea socială - Dezvoltarea empatiei: Ascultarea activă este cheia pentru a empatiza cu diferite puncte de vedere și pentru a forma conexiuni sociale mai profunde.
Exemplu: un adolescent ascultă preocupările unui colegiu cu privire la stresul școlar, recunoaște sentimentele împărtășite și oferă sprijin.
Managementul relațiilor – Sprijinirea colegilor: Adolescenții care învață oferă confort sau sfaturi ascultând și înțelegând perspectivele colegilor lor.
Exemplu: atunci când mediază un dezacord între prieteni, adolescentul încurajează fiecare persoană să-și împărtășească perspectiva, ascultă fără a întrerupe și îi ajută să găsească un teren comun.
15-17
15-17
Conștientizare socială - Aprofundarea conexiunilor empatice: Ascultarea activă avansată duce la înțelegere profundă și empatie pentru situațiile și sentimentele celorlalți.
Exemplu: un elev de liceu se oferă voluntar într-un centru comunitar, ascultând cu atenție seniorii, împărtășind povești despre tinerețea lor și arătând interes și înțelegere autentic.
Managementul relațiilor - Contribuția la discuții: Cursanții din această grupă de vârstă participă la discuții ascultând activ, rezumand și răspunzând la idei complexe.
Exemplu: în timpul unei dezbateri, un cursant ascultă argumente opuse, rezumă punctele cheie și formulează un contraargument bine gândit care abordează aceste puncte.
Promovarea ascultării active
Pentru părinți și îngrijitori
Pentru părinți și îngrijitori
Încurajați conversațiile în familie care implică împărtășirea și reflectarea asupra gândurilor celuilalt. De exemplu, introduceți un subiect „începător de conversație” în timpul meselor în familie.
Jocul de rol poate ajuta, de asemenea, cursanții să practice ascultarea atentă și răspunsurile adecvate. De exemplu, creați scenarii în care un membru al familiei joacă rolul unui personaj cu o problemă sau o poveste de spus, iar altul joacă rolul ascultătorului. Ascultătorul practică abilitățile de ascultare activă menținând contactul vizual, dând din cap, punând întrebări clarificatoare și oferind feedback care arată înțelegere.
Încurajați-vă copilul să vă povestească despre ziua lui și să asculte fără judecată sau sfaturi imediate, întărind importanța înțelegerii înainte de a răspunde.
Pentru Tutori
Pentru Tutori
Facilitați activități care necesită ca perechi sau grupuri de cursanți să se asculte unul pe altul, să facă schimb de idei și să ofere feedback constructiv. De exemplu, activitățile de grup pot include „Partajare la masă rotundă” în care un grup mic de cursanți discută un subiect și fiecare membru contribuie cu o idee sau un gând. Restul grupului practică ascultarea activă și apoi oferă feedback, asigurându-se că se angajează și răspund la ideile prezentate de colegii lor.
Exercițiile la clasă pot implica, de asemenea, urmarea instrucțiunilor vorbite pentru a finaliza o sarcină. De exemplu, cursanții ascultă o serie de instrucțiuni rostite pentru o sarcină, cum ar fi crearea unei piese de artă simplă, rezolvarea unui puzzle sau asamblarea unui obiect. După ce sunt date instrucțiunile, cursanții încearcă să finalizeze sarcina fără îndrumări suplimentare. Acest exercițiu îi ajută să-și perfecționeze capacitatea de a asculta cu atenție, de a procesa informațiile vorbite și de a le aplica pentru a obține un anumit rezultat.
Folosiți exerciții de joc de rol în clasă pentru a exersa abilitățile de ascultare activă, cum ar fi solicitați elevilor să parafrazeze afirmația partenerului înainte de a răspunde.
Feedback și reflecție
Feedback și reflecție
În sesiunile de feedback, concentrați-vă pe capacitatea cursantului de a se implica și de a înțelege vorbitorul.
Încurajați cursanții să reflecteze asupra abilităților lor de ascultare prin rezumarea punctelor principale ale unei conversații sau lecție și luând în considerare perspectivele celorlalți.
Ar trebui să se desfășoare sesiuni regulate de feedback în care cursanții reflectă asupra experiențelor lor de ascultare. Puneți întrebări deschise, cum ar fi: „Ce ți-a părut cel mai interesant despre ceea ce a spus colegii tăi?” sau „Ce ai putea face diferit data viitoare pentru a înțelege mai bine?”
Utilizați o abordare tip sandwich cu feedback: începeți cu o observație pozitivă despre ascultarea lor, sugerați un domeniu de îmbunătățire și încheiați cu o altă remarcă pozitivă pentru a încuraja și motiva cursantul.
Oferiți cursanților o listă de verificare simplă de autoevaluare care include componente de ascultare activă, cum ar fi contactul vizual, încuviințarea din cap, neîntreruperea și adresarea întrebărilor relevante. După o activitate de ascultare, cursanții pot folosi lista de verificare pentru a reflecta asupra propriei performanțe.
Resurse suplimentare
Resurse suplimentare
Urmăriți un scurt videoclip despre Ascultarea activă de la Harvard Business Review.
Citiți în Forbes despre puterea pe care o are Ascultarea activă de a vă stimula dezvoltarea.
Explorați în PsychCentral cum să deveniți un mare Ascultător Alice pas cu pas.
Recomandări pentru activități sau cursuri conexe pe platforma Morphoses.
Referințe
Referințe
Chatzinikola, ME (2021). Ascultarea activă ca o abilitate de bază de comunicare eficientă între profesori și părinți: un studiu empiric. Jurnalul European de Educație și Pedagogie , 2 (6), 8-12.
Flavia, M., & Enachi-Vasluianu, L. (2016). Importanţa elementelor de ascultare activă în comunicarea didactică: perspectiva unui elev. În CBU International Conference Proceedings (Vol. 4, pp. 332-335).
Maras, A., Pongračić, L. și Marinac, A. (2021). Abilități de predare a ascultării active la elevii de vârstă școlară mai mici. În Proceedings of the 3rd International Academic Conference on Education, Teaching, and Learning (IACETL).
Mascadri, J., Brownlee, JL, Johansson, E., Scholes, L., Walker, S., și Berthelsen, D. (2021). Perspectivele copiilor despre de ce și când profesorii își ascultă ideile: Explorarea oportunităților de participare în primii ani de școală. International Journal of Educational Research, 107, 101747. ISSN 0883-0355.
Comunicarea dincolo de cuvinte: ascultarea activă ca cheie pentru readaptarea și reintegrarea copiilor refugiați. (2016). În U. Markowska-Manista (Ed.), The Interdisciplinary Contexts of Reintegration and Readaptation in the Era of Migration - an Intercultural Perspective (pp. 188-203).